Chez Mazagan Telecom (9257-8368 QUEBEC INC.), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à gérer leurs informations personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour les protéger.

1. Collecte des Informations Personnelles

a. Données Collectées

Nous collectons les informations personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel.
• Données de paiement : informations de carte de crédit ou autres méthodes de paiement.
• Données d’utilisation : informations sur l’utilisation de nos services, telles que les données de trafic, les historiques de facturation, et les interactions avec notre service client.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et le système d’exploitation.

b. Méthodes de Collecte

Les données personnelles sont collectées lorsque vous :

• Créez un compte ou vous inscrivez à nos services.
• Effectuez des paiements pour nos services.
• Utilisez nos services de télécommunication.
• Communiquez avec notre service client ou visitez notre site web.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :

• Fournir et gérer nos services de télécommunication.
• Facturer et percevoir les paiements.
• Améliorer nos services et l’expérience client.
• Communiquer avec vous, notamment pour vous envoyer des mises à jour, des avis de service, et des offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Informations Personnelles

Mazagan Telecom ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services tiers : qui nous assistent dans la fourniture de nos services (comme les services de facturation et de paiement), en s’assurant qu’ils respectent des standards stricts de confidentialité et de sécurité.
• Obligations légales : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits, la sécurité de nos clients, ou l’intégrité de nos services.
• Consentement : avec votre accord explicite pour un partage spécifique.

4. Protection des Informations Personnelles

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des pare-feu et des protocoles de sécurité rigoureux.

5. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles et de demander une copie.
• Rectifier toute information personnelle inexacte ou incomplète.
• Demander la suppression de vos informations personnelles (sous réserve de certaines exceptions légales).
• Vous opposer à ou restreindre le traitement de vos informations personnelles.
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous serez notifié par courriel ou via nos services.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

Mazagan Telecom
826 Bd Décarie, Saint Laurent, Québec, H4L 3L1

Téléphone : (514)-800-2888
Courriel : info@mazagantelecom.com